Vår Vision

Servetta tillverkar och förmedlar högkvalitativa borddukningsprodukter av engångskaraktär.

Inom vårt marknadsområde ska vi vara en leverantör av mjuka engångsprodukter för det dukade bordet - under eget eller kundens varumärke.

Kvalité

Servetta arbetar efter GMP (Good Manufacturing Practice) och syftet med GMP är att vår tillverkning följer en konstant process. Vi bestämmer i förväg hur vi skall tillverka och vi gör momenten på samma sätt varje gång. Målet är att ge kunden en produkt som den alltid kan lita på.

GMP är inriktat på att vi:

• Har bra kunskap om våra leverantörer.
• Analyserar material före tillverkning.
• Styr vår tillverkning.
• Kontrollerar kvalité efter tillverkning och packning.
• Efter produktion har ett ansvar gentemot kund som bland annat innefattar reklamationshantering.

Vår Kvalitetspolicy

• Vi ska göra allt vi kan för att tillgodose våra kunders krav och önskemål vid varje enskild order.
• Våra kunder ska kunna lita på att de får rätt produkter av god kvalitet på utsatt leveransdatum.
• Vi står till kundens förfogande med hög serviceanda och specialkunskap.
• Våra anställda erbjuds kontinuerlig utbildning samt en säker och stimulerande arbetsmiljö.
• Kvalitetstänkande ska genomsyra hela organisationen.
• Vi ska hela tiden arbeta med ständiga förbättringar.

Detta uppnås genom:

• Goda och långsiktiga relationer med våra kunder.
• Att ständigt arbeta med att förbättra och utveckla våra produkter, processer och kvalitetsledningssystem.
• Vi sätter alla kunder, såväl interna som externa, i centrum för vårt agerande.

• Vi strävar efter 0-fel i alla våra åtaganden gentemot våra kunder.
• Att uppträda ärligt och seriöst mot våra kunder och övriga intressenter.
• Kompetenta och medvetna medarbetare som känner till betydelsen av sina insatser för helhetsresultat och totalkvalitet.

• Genom att ha en välutbildad, engagerad och flexibel personal.
• Genom att ständigt förbättra kvalitetssystemet och följa upp dess kvalitetsmål.
• Genom att lyssna på kundernas önskemål och behov.

Miljö

• Servetta värnar om miljön och vi arbetar ständigt med att försöka minimera vår miljöpåverkan. Våra produkter är certifierade med såväl Svanen såsom FSC® och detta garanterar att produkterna uppfyller stränga miljö- och klimatkrav.
• Vårt råpapper är tillverkat av massa som är: TCF (Totally Chlorine Free) eller ECF (Elementary Chlorine Free). Råpappret är även testat och livsmedelgodkänt.
• Våra tryckfärger är vattenbaserade. Vi testar kontinuerligt så att de inte färgfäller.
• Våra produkter uppfyller kravspecifikationen DIN EN 13432 vilket gör att våra produkter är komposterbara.
• Vi är anslutna till NPA; Näringslivets Producentansvar.